В этой статье мы расскажем о наиболее частых технических вопросах возникающих у пользователей нашего онлайн курса и ответим на них. (статья дополняется)
В. У меня не открылся доступ к уроку
О. Чаще всего это связано с тем, что при регистрации в личном кабинете вы указали другой или некорректный адрес электронной почты. В случае если вы регистрировались через одну из социальных сетей, то регистрация выполнена именно на этот емайл.
В. Я пытаюсь зайти со своей электронной почты, но ничего не получается.
О. Этот вопрос сходен с предидущим. Причина в том что пользователь зарегистрировался с одного почтового ящика ( к примеру привязанного к одной из соц сетей), а войти пытается с другого. Пожалуйста проверяйте корректность введенного email.
В. Мне ничего не пришло на почту.
О. Чаще всего подобное случается потому что когда-то ранее этот пользователь от нас отписался (от рассылки школы) , и по этому «полковнику никто не пишет». Так же, возможно, пользователь случайно, или нет, но отправил наше письмо в спам, и теперь все письма с нашего адреса отправляются туда же. Проверьте пожалуйста папку Спам.
